57 디지털 전환 이해
디지털 전환 이해는 AI, 데이터, 클라우드, 자동화, 협업툴, 노코드 플랫폼을 업무 개선과 비즈니스 혁신으로 연결하는 실무형 교육으로 구성한다.
0. 교육을 하는 이유와 궁극적인 목표
디지털 전환 이해 교육의 궁극적인 목표는 학습자가 조직 업무를 분석하고 AI, RPA, SaaS, 클라우드, BI, 협업툴, 노코드 자동화 도구를 활용해 전환 과제, MVP, 성과지표, 변화관리 로드맵을 설계할 수 있게 하는 것이다. 한국·미국·영국·유럽의 민간 디지털 전환, 전략, 노코드, 데이터 활용 유료 교육 흐름을 참고해 프로젝트형으로 운영한다.
참고한 유료형 교육 흐름
- 민간 Digital Transformation 과정의 전략, 디자인씽킹, 클라우드, AI, 자동화, 리더십 학습 흐름
- 노코드·로우코드 유료 과정의 폼, 데이터베이스, 자동화, 대시보드 MVP 제작 방식
- 비즈니스 혁신 과정의 고객경험, 운영효율, 데이터 기반 의사결정, 변화관리 구성
- 유럽·영국·미국 전문교육기관의 1주 집중 과정과 4~8주 프로젝트형 DX 과정 구조
입문 · 1일
입문 1일 디지털 전환 이해 교육과정
디지털 전환의 의미, 핵심 기술, 업무 변화, 조직 적용 방향을 사례 중심으로 이해한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 디지털 전환의 개념과 범위를 이해한다. | 디지털화, 디지타이제이션, 디지털 전환, 비즈니스 모델 혁신의 차이를 사례 카드로 분류한다. AI, 클라우드, 데이터, RPA, IoT, SaaS, 모바일, 협업툴이 업무에 미치는 변화를 산업별 사례로 토론한다. |
| 목표 2 | 조직 업무에서 전환 기회를 찾는다. | 종이문서, 엑셀 반복작업, 전화·메일 중심 업무, 수기 승인, 재고 확인 같은 비효율을 목록화한다. 업무 빈도, 소요시간, 오류율, 고객 영향도 기준으로 디지털 전환 우선순위를 매긴다. |
| 목표 3 | 간단한 전환 아이디어를 제안한다. | Miro 또는 FigJam으로 문제-원인-해결도구-기대효과가 포함된 전환 아이디어 보드를 만든다. Notion, Google Workspace, Microsoft 365, Zapier 사례 중 하나를 선택해 업무 개선 제안서를 작성한다. |
| 사용 플랫폼 | Microsoft 365, Google Workspace, Notion, Miro, FigJam, Zapier 사례, Make 사례, Power Automate 사례, ChatGPT 사례 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 디지털 전환 개념, 업무혁신 사례, 협업툴·자동화 도구 교육 2년 이상 |
| 수업대상 | 사무 입문자, 중소기업 직원, 취업 준비생, 소상공인, 비전공 관리자 |
| 소요시간 | 4-6시간 |
| 준비물 | 노트북, 인터넷, Google/Microsoft 계정, 업무 문제 사례지, 아이디어 보드 양식 |
| 산출물 | 디지털 전환 개념표, 업무 문제 목록, 우선순위 매트릭스, 전환 아이디어 제안서 |
| 평가방법 | 개념 이해 30%, 문제 발굴 25%, 우선순위화 20%, 제안서 15%, 참여도 10% |
초급 · 3일
초급 3일 디지털 전환 이해 교육과정
업무 프로세스 분석, 데이터 활용, 자동화·협업 도구 적용을 실습한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 업무 프로세스를 시각화한다. | 기존 업무를 접수, 처리, 승인, 공유, 보관 단계로 나누고 Swimlane 또는 BPMN 기초 도식으로 표현한다. draw.io, Miro, Lucidchart 사례를 활용해 담당자, 시스템, 데이터 흐름을 한 장으로 정리한다. |
| 목표 2 | 데이터 기반 업무 개선을 이해한다. | Excel, Google Sheets, Looker Studio 사례로 업무 데이터의 수집, 정제, 시각화, 의사결정 흐름을 실습한다. KPI, 기준 데이터, 대시보드, 알림의 역할을 매출·교육운영·재고 사례로 설계한다. |
| 목표 3 | 노코드 자동화와 협업 도구를 적용한다. | Google Forms, Sheets, Gmail 또는 Microsoft Forms, SharePoint, Power Automate로 접수-알림-기록 흐름을 만든다. Notion, Trello, Slack, Teams를 활용해 업무 요청과 진행상태를 공유하는 보드를 구성한다. |
| 사용 플랫폼 | draw.io, Miro, Lucidchart 사례, Excel 365, Google Sheets, Looker Studio, Power Automate, Google Forms, Notion, Trello, Teams, Slack |
|---|---|
| 강사 스펙 | 업무 프로세스 분석, 데이터 시각화, 노코드 자동화, 협업툴 운영 교육 3년 이상 |
| 수업대상 | 행정·운영 담당자, 중소기업 실무자, 취업 준비생, 디지털 전환 입문 관리자 |
| 소요시간 | 12-18시간 |
| 준비물 | 노트북, Google/Microsoft 계정, 업무 프로세스 샘플, 샘플 데이터 CSV, 협업툴 계정 |
| 산출물 | 업무 프로세스도, KPI 설계표, 자동화 흐름, 협업 보드, 개선 보고서 |
| 평가방법 | 프로세스 분석 25%, 데이터 활용 25%, 자동화 구현 30%, 협업 보드 10%, 발표 10% |
초급 · 1주
초급 1주 디지털 전환 이해 교육과정
디지털 전환 과제를 선정하고 MVP 방식의 업무 개선 프로토타입을 제작한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 디지털 전환 과제를 정의한다. | 고객경험, 내부운영, 데이터관리, 의사결정, 비용절감 관점에서 문제를 재정의한다. Design Thinking의 공감-정의-아이디어-프로토타입-테스트 흐름으로 과제 정의서를 작성한다. |
| 목표 2 | 업무 개선 MVP를 만든다. | 노코드 폼, 데이터베이스, 자동 알림, 대시보드 중 2개 이상을 결합해 최소기능 프로토타입을 제작한다. Airtable, Notion Database, Glide, AppSheet, Power Apps 사례를 비교하고 적합한 도구를 선택한다. |
| 목표 3 | 성과 측정과 도입 계획을 수립한다. | 처리시간, 오류율, 고객 응답시간, 담당자 만족도, 비용절감 효과를 측정지표로 정의한다. 파일럿 대상, 운영자, 교육계획, 보안·권한, 확산 일정을 포함한 실행 로드맵을 작성한다. |
| 사용 플랫폼 | Design Thinking Canvas, Miro, Airtable, Notion Database, Glide, AppSheet, Power Apps 사례, Power Automate, Looker Studio |
|---|---|
| 강사 스펙 | 디자인씽킹, 노코드 MVP, 업무 프로토타입, 성과지표 설계 교육 3년 이상 |
| 수업대상 | 업무개선 담당자, 팀 리더, 스타트업 운영자, 소상공인, 디지털 전환 프로젝트 입문자 |
| 소요시간 | 20-30시간 |
| 준비물 | 노트북, 노코드 플랫폼 계정, 샘플 업무 데이터, 과제 정의서 양식, KPI 템플릿 |
| 산출물 | 전환 과제 정의서, MVP 프로토타입, 성과지표표, 실행 로드맵 |
| 평가방법 | 과제정의 25%, MVP 제작 35%, 성과지표 20%, 실행계획 10%, 발표 10% |
중급 · 4주
중급 4주 디지털 전환 이해 교육과정
조직 단위 디지털 전환 전략, 기술 포트폴리오, 변화관리, 데이터 운영체계를 설계한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 디지털 전환 전략을 수립한다. | 시장·고객·운영·기술 관점에서 전환 목표와 핵심 과제를 도출하는 전략 워크숍을 진행한다. McKinsey식 7S, Value Chain, Customer Journey, Business Model Canvas를 활용해 전환 영역을 구조화한다. |
| 목표 2 | 기술 포트폴리오와 데이터 체계를 설계한다. | AI, RPA, 클라우드, SaaS, CRM, ERP, BI, 전자결재, IoT 중 조직에 필요한 기술 우선순위를 평가한다. 데이터 수집, 저장, 정제, 분석, 보안, 권한, 거버넌스 원칙을 운영 정책 문서로 작성한다. |
| 목표 3 | 변화관리와 운영 로드맵을 만든다. | 이해관계자 분석, 저항요인, 교육계획, 커뮤니케이션 계획, 파일럿 운영방식을 설계한다. 분기별 실행 과제, 예산, 담당자, 성공지표, 위험대응이 포함된 12개월 로드맵을 작성한다. |
| 사용 플랫폼 | Miro, Notion, Power BI, Looker Studio, Microsoft Power Platform, Google Workspace, AWS/Azure/GCP 사례, UiPath 사례, Salesforce/ERP 사례 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 디지털 전환 전략, 데이터 거버넌스, 변화관리, SaaS/클라우드/자동화 도구 교육 4년 이상 |
| 수업대상 | 중소기업 관리자, 업무혁신 PM, 교육기관 관리자, IT 비전공 리더, 컨설팅 입문자 |
| 소요시간 | 40-60시간 |
| 준비물 | 노트북, 조직 업무 사례, 데이터 흐름 샘플, 전략 캔버스 양식, BI/협업툴 계정 |
| 산출물 | 디지털 전환 전략서, 기술 포트폴리오, 데이터 운영정책, 변화관리 계획, 12개월 로드맵 |
| 평가방법 | 전략 수립 25%, 기술 평가 25%, 데이터 정책 20%, 변화관리 20%, 발표 10% |
심화 · 8주
심화 8주 디지털 전환 이해 교육과정
실제 조직 문제를 기반으로 디지털 전환 프로젝트를 기획, 구축, 검증, 확산하는 전 과정을 수행한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 조직 맞춤형 전환 프로젝트를 기획한다. | 현황진단, 프로세스 분석, 데이터 성숙도, 기술 성숙도, 인력 역량을 평가하는 진단 프레임을 적용한다. 문제정의, 목표 KPI, 프로젝트 범위, 이해관계자, 예산, 리스크, 보안 요구사항이 포함된 프로젝트 계획서를 작성한다. |
| 목표 2 | 통합 디지털 전환 프로토타입을 구축한다. | CRM, ERP, 전자결재, BI, 자동화, AI 챗봇 중 2개 이상을 연계한 업무 시나리오 프로토타입을 제작한다. Power Platform, Make, Zapier, AppSheet, Airtable, Notion API 사례를 활용해 데이터 입력-처리-승인-분석 흐름을 연결한다. |
| 목표 3 | 성과검증과 확산 체계를 완성한다. | 파일럿 사용자 테스트, 사용성 인터뷰, 로그 분석, KPI 측정을 통해 개선안을 도출한다. 운영 매뉴얼, 관리자 교육자료, 사용자 FAQ, 확산 로드맵, 투자효과 보고서를 제작한다. |
| 사용 플랫폼 | Power Platform, Power BI, Make, Zapier, AppSheet, Airtable, Notion, Looker Studio, ChatGPT Enterprise 사례, AWS/Azure/GCP 사례, UiPath 사례 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 디지털 전환 PM, 노코드/로우코드 구축, 데이터 분석, 변화관리, 조직 교육자료 개발 5년 이상 |
| 수업대상 | 디지털 전환 PM, 업무혁신 컨설턴트, 중소기업 임원·관리자, 교육기관 책임자, DX 강사 양성과정 |
| 소요시간 | 80-120시간 |
| 준비물 | 고성능 노트북, 조직 문제 사례, 샘플 업무 데이터, 노코드/BI/자동화 계정, 프로젝트 문서 템플릿 |
| 산출물 | DX 프로젝트 계획서, 통합 프로토타입, 파일럿 결과 보고서, 운영 매뉴얼, 확산 로드맵 |
| 평가방법 | 프로젝트 기획 25%, 프로토타입 35%, 성과검증 20%, 운영문서 10%, 최종 발표 10% |